Otelcilik zorlu bir iştir. Otelciliğin temel kuralı, koşulsuz -müşteri değil- misafir memnuniyetidir. Otelde kimse isteklerinize hayır demez, yaptıklarınızdan dolayı sizi yermez ve isteklerinize karşı çıkmaz. Her şeye “Peki efendim.” denir;…
- Stok kodu:
- 9786052094020
- ISBN:
- 9786052094020
- Kullanılabilirlik:
- 1 stokta var
- Yazar:
- Tijen Günyol
- Yayınevi:
- Gürer Yayınları
- Sayfa:
- 111
- Yıl:
- 2017
Free shipping over €19.99 (DE) / €99.99 (EU)
Easy Returns
30 Days
Customer Support
We're here to help
Total | €2.90 |
Otelcilik zorlu bir iştir. Otelciliğin temel kuralı, koşulsuz -müşteri değil- misafir memnuniyetidir. Otelde kimse isteklerinize hayır demez, yaptıklarınızdan dolayı sizi yermez ve isteklerinize karşı çıkmaz. Her şeye “Peki efendim.” denir; en saçma isteklerinize bile. Bu nedenle talep arzu ve egolarınızı en iyi tatmin etme yerleri de otellerdir. Tijen Günyol yurt içinde ve dışında, otuz yıllık otelcilik hayatı boyunca kendi başından ve mesai arkadaşlarının başından geçen en trajikomik olayları sizlerle paylaşıyor. Altıncı kattan atlayıp havuzu tutturamayan turist, kafasında telsiz kırılan sapık patron, profiterol kazanına düşen stajyer, deve sırtında gidilen müşteri ziyareti, otelde kalan ağır yaralı askerler, yangın alarmını gizli kamera zanneden kadın... Bu kitapta ne ararsanız var. Aktif bir barınak gönüllüsü olan Tijen Günyol, bu kitabın bütün gelirini yaşlı ve sakat hayvanların bakımı için bağışlamıştır.
- Yazar:Tijen Günyol
- Yayınevi:Gürer Yayınları
- Sayfa:111
- Yıl:2017
- ISBN:9786052094020
- Kategoriler:Edebiyat, Roman
Almanya içi 19,99 € ve Avrupa geneli 99,99 € üzeri siparişlerde ücretsiz kargo uygulanır.
Siparişiniz ödeme onayından sonra hazırlanır. Kargoya teslim süresi ürün stok durumuna göre değişebilir.
İade ve değişim süreçleri için kargo ve iade sayfasını inceleyebilirsiniz.









