Turizm İşletmelerinde Kurumsal İtibar Yönetimi

Kurumlarin itibarlari stratejik bir önem tasimaktadir.
Rakiplerinden farklilasmak ve basarili olmak isteyen bir kurum, itibarini korumak, gelistirmek ve yöneterek sürdürülebilir kilmak zorundadir. Bunun için sabirli, tutarli olmak ve sürekli çaba göstermek gerekmektedir.
Bu yapit, insanlik tarihi için çok eski, kurumlar için yeni sayilabilecek ya da önemi yeni anlasilan itibar olgusunu ele almaktadir. Bir kurumun toplam çekiciligini belirleyen geçmisteki davranislara ve gelecekteki beklentilere iliskin algisal betimleme olarak kurumsal itibar, “damlaya damlaya göl“ olusumunun bilinçli yönetimini ifade etmektedir. Bu baglamda, çalismada, turizm isletmeleri açisindan kurumsal itibarin önemi ve etkileri irdelenmektedir.
(Tanitim Bülteninden)